Conditions générales de ventes
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante « CGV ») regem as vendas de produtos realizadas no website flexydrone.com (doravante « o Site ») entre a marca Flexydrone (doravante « o Explorador ») e o cliente (doravante « o Cliente »).
As CGV são oponíveis ao Cliente a partir da sua aceitação, que é formalizada ao assinalar uma caixa antes da validação da encomenda.
Artigo 1 — Descrição dos produtos
O Site propõe a venda online de produtos de alta tecnologia. Cada produto é acompanhado por uma descrição detalhada na sua ficha de produto. As fotografias e vídeos não constituem um documento contratual. Os produtos estão em conformidade com o direito francês em vigor.
Ao criar uma conta de cliente ou ao fazer uma encomenda, o Cliente certifica ter plena capacidade jurídica para se comprometer. O acesso ao Site está aberto a pessoas maiores e a menores sob a vigilância de um pai ou tutor.
Artigo 2 — Preços e modalidades de pagamento
Os preços dos produtos são exibidos no Site em euros (€), com todos os impostos incluídos. O Explorador reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas o preço faturado será o que estiver em vigor no dia da encomenda. Os preços riscados correspondem aos preços públicos aconselhados.
O pagamento é efetuado por cartão bancário através da solução de pagamento seguro Shopify Payment. Os dados bancários do Cliente estão protegidos por criptografia SSL e nunca são conservados pelo Explorador.
A encomenda é considerada válida e definitiva após a aceitação do pagamento pelo banco.
Artigo 3 — Encomendas e disponibilidade
As encomendas são processadas no limite dos stocks disponíveis. Em caso de indisponibilidade de um produto após a validação da encomenda, o Cliente será informado por e-mail e terá a escolha entre:
- A entrega de um produto de qualidade e preço equivalentes.
- O reembolso integral do preço do produto indisponível.
O Explorador reserva-se o direito de não validar uma encomenda se o Cliente não respeitar as CGV, se houver um litígio de pagamento pendente ou se as informações fornecidas forem erradas.
Artigo 4 — Expedição e entrega
Os produtos são entregues em França e nos países europeus mencionados no Site.
Os custos de envio são exibidos no momento da encomenda e são aceites pelo Cliente. A entrega é efetuada num prazo máximo de **30 dias** após a receção da encomenda. Em caso de atraso, o Cliente pode pedir a resolução do contrato se o Explorador não respeitar um prazo suplementar razoável.
Na entrega, é da responsabilidade do Cliente verificar a conformidade dos produtos e o estado da embalagem antes de assinar o comprovativo de entrega da transportadora.
Artigo 5 — Direito de retratação e devoluções
De acordo com o artigo L. 221-18 do Código do Consumo francês, o Cliente dispõe de um direito de retratação de **14 dias** a partir da receção da encomenda. Para exercer este direito, o Cliente deve notificar a sua decisão ao Explorador por e-mail para o endereço **contact@flexydrone.com**.
Os custos de devolução são suportados pelo Cliente. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, não utilizado e na sua embalagem de origem.
O endereço de devolução é o seguinte:
4 Rue des Petits Champs
75002 - Paris - France
O Explorador procederá ao reembolso dentro de **14 dias** após a receção e verificação do produto devolvido.
Artigo 6 — Garantias legais
Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumo francês) e da garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês).
Em caso de falta de conformidade, o Cliente pode escolher entre a reparação ou a substituição do produto, sob reserva das condições previstas na lei. A ação de garantia de conformidade prescreve em dois anos a contar da entrega do bem.
Artigo 7 — Serviço de apoio ao cliente
Para qualquer reclamação, o Cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente do Explorador por e-mail para **contact@flexydrone.com**, indicando o seu nome, número de telefone e o número da encomenda em questão.
Artigo 8 — Litígios e direito aplicável
Em caso de litígio, deve ser procurada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. O Cliente pode submeter o seu diferendo relativo à encomenda ou às presentes CGV à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia.
As presentes CGV são regidas pelo direito francês.
